Гарантия и возврат

На каждый товар, приобретённый в нашем интернет-магазине, предоставляется фирменная гарантия.

Если вы в Москве, и вам не подошла купленная вещь, и вы хотели бы её вернуть или обменять, пожалуйста, сообщите нам об этом по телефону или электронным письмом в течение 14 дней с момента получения товара в пользование. Позднее возврат или обмен не осуществляются.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении, имеет ярлыки, упаковку и пр., а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена или возврата выезд курьера оплачивается).
Для оформления процедуры необходимо приехать во шоурум и написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат или обмен будет осуществлен в течение 3-х рабочих дней.

Если вы далеко от Москвы, и вам не подошла купленная вещь:

1. Возврат требуется оформить до истечения 14 календарных дней с даты покупки.

2. Пришлите на почту maslovslava@inbox.ru скан заявления на возврат или обмен.
3. После отправки заявления, позвоните и назовите ваш номер заказа: +7(903)799-19-49
4. Возвращаемые вещи должны быть в отличном состоянии и иметь соответствующие этикетки и бирки.
5. После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту в срок до 3х рабочих дней. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком.

По вопросам гарантии и возврата рады ответить по тел.: +7(903)799-19-49